Automation Marketing là gì ? Lĩnh vực marketing

Automation Marketing là gì ? Đây là một định nghĩa nhắc đến việc sử dụng phần mềm tự động trong lúc làm Marketing của doanh nghiệp. Phần mềm này sẽ được thiết kế để phụ trách và tối ưu các đầu việc của Marketing được hoạt động trơn tru, đạt kết quả tốt, đúng tiến độ

Trong bài viết bên dưới đây mình sẽ cùng các bạn tìm hiểu sơ lược về Automation marketing là gì nhé ! Hãy cùng mình theo dõi bài viết bên dưới !

Marketing Automation là gì?

Marketing Automation là một định nghĩa nhắc đến việc sử dụng phần mềm tự động trong lúc làm Marketing của doanh nghiệp. Phần mềm này sẽ được thiết kế để phụ trách và tối ưu các đầu việc của Marketing được hoạt động trơn tru, đạt kết quả tốt, đúng tiến độ. Marketing automation sẽ giúp nhóm Marketing tiết kiệm được một phần thời gian mà không ảnh đến chất lượng công việc. Từ đó giúp bạn đạt mục tiêu nhanh hơn.

Vì sao công ty nên sử dụng marketing automation? – Automation Marketing là gì

không những là một xu hướng, Marketing Automation thực sự làm thay đổi cách hoạt động của các phương án marketing, giúp công ty tối đa hóa lợi nhuận trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt.

   Khả năng mở rộng

Cho dù là startup, doanh nghiệp nhỏ, hay tập đoàn lớn, Bạn luôn mong muốn nắm bắt cơ hội và mở rộng thời cơ kinh doanh. Bạn có thể dùng marketing automation để thu thập được nhiều data khách hàng hơn, tăng truyền thông cho chương trình khuyến mại cuối năm, hay tối ưu quy trình marketing-bán hàng.

   Báo cáo đạt kết quả tốt

không những giúp mở rộng thời cơ kiếm thêm doanh thu, marketing automation còn là cánh tay phải hỗ trợ công việc báo cáo hiệu quả thực thi marketing. Qua các phần mềm marketing automation, bạn sẽ dễ dàng quan sát báo cáo đạt kết quả tốt tùy chỉnh theo ngày, tuần, tháng, theo chiến dịch, hay theo từng kênh,… Từ đấy đưa rõ ra được những dự đoán, quyết định để cải thiện hiệu quả marketing cho hợp lý bằng hệ thống marketing automation.

   Hợp tác ăn ý với bộ phận kinh doanh

Một trong những yếu tố thường gặp của bộ phận marketing đấy là khó có thể hợp tác ăn khớp với bộ phận bán hàng. Với công cụ marketing automation, giờ đây cả đội marketing và kinh doanh có thể dựa trên một nền tảng chung để đo lường hiệu quả hoạt động từ khâu marketing, cho đến bước cuối trong chu trình kinh doanh. Chẳng hạn, nhân viên sales có thể dựa trên phần mềm CRM để lọc khách hàng dựa trên số điểm cơ hội, từ đó biết được danh sách các khách hàng tiềm năng mà bộ phận marketing đã thu thập được từ hoạt động truyền thông-quảng cáo.

Các thành phần của marketing automation – Automation Marketing là gì

Marketing automation có nhiều tính năng và năng lực hữu ích không những giúp các nhà Marketer có thể tăng hiệu năng công việc, mà còn có thể làm tăng ROI. Bạn có thể xem nó như là:

   Một nền tảng dữ liệu marketing tập trung

Nó sẽ tạo ra một nơi dành cho tất cả các dữ liệu marketing của bạn, như là các dữ liệu về hành vi và trao đổi qua lại của khách hàng, v.v . Bạn sẽ phân khúc và đưa ra các thông điệp riêng thích hợp cho từng khách hàng không giống nhau.

Các phần mềm marketing automation còn được xem như “hệ thống ghi nhận” các thông tin và dữ liệu marketing.

   Một công cụ làm tăng sự tương tác

Marketing automation có thể tạo ra một không gian giúp xây dựng, quản lý và tự động hóa các quy trình và trao đổi qua lại, dành cho các phương án marketing trên cả các kênh online và offline.

Bạn có thể coi Marketing automation như là một “nhạc trưởng” đang chỉ huy các hoạt động tương tác với các khách hàng của bạn.

   Một công cụ phân tích

Một công cụ giúp bạn thử nghiệm, đo lường và tối ưu ROI cho các kế hoạch marketing, cũng như có ảnh hưởng nhiều đến lợi nhuận của công ty.

Đây sẽ được xem như một nơi để bạn nắm được những gì đạt kết quả tốt, những gì không mang lại hiệu quả và bạn phải cần sửa đổi và nâng cấp những phần nào trong các hoạt động của công ty.

   Sự kết hợp giữa công nghệ và marketing

Marketing automation có thể được xem như một tập hợp những ứng dụng marketing hiệu quả, phối hợp tốt với nhau và có thể đo lường được, mà bạn cần để hoàn thành mục tiêu của mình.

Bạn sẽ xem nó như một nơi mà giúp bạn có thể dùng công nghệ để kết nối với các khách hàng, cũng giống như liên kết các kế hoạch marketing và bán hàng lại với nhau.

Lợi ích của marketing automation đối với doanh nghiệp

   Mở rộng phạm vi các người có khả năng mua hàng

Marketing automation sẽ giúp bạn xây dựng một bức tranh rất đầy đủ hơn về hành vi của các người có khả năng mua hàng. Để thực hiện được điều đấy, nó sử dụng những phương pháp theo dõi hành vi, VD như, theo dõi con đường của người sử dụng thông qua Web của bạn.

Sau đó, các phần mềm Marketing automation giúp bạn có thể nắm rõ ràng các người có khả năng mua hàng và tự động hoá các quy trình nuôi dưỡng những khách hàng này để chuẩn bị cho những hoạt động bán hàng sau này.

Theo một cách khác, marketing automation giúp dẫn dắt các khách hàng đến một giai đoạn mà đội sales có thể trực tiếp tiếp cận và chốt đơn, cũng như tiếp tục nuôi dưỡng các mối tương quan đối với các khách hàng này.

Với công ty kinh doanh, bạn có thể phụ thuộc vào marketing automation để:

• Tìm ra các người có khả năng mua hàng thông qua hành vi người dùng trên các nền tảng của bạn (website, kênh mạng xã hội, v.v.)

• Gửi cho các khách hàng này thông tin, bài viết có ích, catalogue sản phẩm để tăng độ tin tưởng cho thương hiệu
• Sau đấy, phụ thuộc vào các dữ liệu thu thập được, bạn có thể phân khúc các nhóm khách hàng ra theo từng nhu cầu về sản phẩm, sở thích của họ và đưa đến cho họ những thông điệp phù hợp.

• Và cuối cùng, những khách hàng này có thể được gửi đến đội sale để hoàn thiện phễu kinh doanh.

   Hỗ trợ tối ưu các chiến dịch marketing – Automation Marketing là gì

Hệ thống các phần mềm marketing automation có thể giúp tập hợp các thông tin từ các điểm chạm, ví dụ như truy cập Web, hoạt động trên kênh mạng xã hội và các giải pháp marketing trực tiếp, và từ đấy, nắm rõ ràng và ưu tiên các khách hàng tiềm năng.

Marketing automation sẽ giúp doanh nghiệp có thể đưa rõ ra các chiến dịch marketing tốt hơn trong tương lai:

• Mang đến các thông điệp marketing dựa trên điểm kích thích

• Lên các chiến dịch email (không thường xuyên) để duy trì sự quan tâm của khách hàng
• Xây dựng các chiến dịch mail được cá nhân hóa

• Xây dựng được tệp đối tượng cho các chiến dịch quảng cáo

   Tạo leads và sửa đổi và nâng cấp ROI của marketing

Bên cạnh việc tự động hoá các quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, các phần mềm marketing automation còn sẽ giúp bạn xây dựng một quy trình rõ ràng và khách quan xuyên suốt vòng đời của khách hàng. Từ đó, giúp doanh nghiệp có thể tự động xác định được khi khách hàng có nhu cầu và gửi các thông tin này đến cho đội sales.

Thông qua việc phân tích, marketing automation có thể giúp giảm thiểu thời gian của đội sales và đội marketing; cũng giống như đo lường đạt kết quả tốt của các điểm chạm và nắm được đạt kết quả tốt của các chiến dịch marketing.

Xem thêm : Các phần mềm chỉnh ảnh online – Editor là gì ?

Xem thêm : Phần mềm quản lý bán hàng là gì ? Kiến thức kinh doanh

Tạm kết :

Bài viết trên đây mình vừa giới thiệu sơ lược tới các bạn Automation Marketing là gì ? Cũng như tìm hiểu về thành phần và lợi ích của Automation Marketing . Mong rằng bài viết này sẽ giúp các bạn hiểu rõ thêm về ứng dụng này. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết !

Vũ – Tổng hợp, chỉnh sửa (Nguồn tổng hợp: a1digihub.com, marketingai.admicro.vn, … )