Kinh nghiệm bán hàng Lazada và nguyên tắc không thể bỏ qua khi bán hàng trên Lazada

Bán hàng online & bán hàng đa kênh đang là xu thế bán hàng trong thời buổi 4.0. Nếu bạn chưa từng kinh doanh online, đừng ngại thử sức với Lazada – 1 trong 3 sàn TMDT có sức hút nhất Đông Nam Á. Bài viết này sẽ chia sẻ tới các bạn Kinh nghiệm kinh doanh Lazada & nguyên tắc không thể bỏ qua khi bán hàng trên lazada. Cùng tham khảo nhé!

Tại sao lại chọn kinh doanh trên Lazada?

Trong khi bạn có thể tìm kiếm rất là nhiều sàn thương mại điện tử khác ở nước ta để đăng tải sản phẩm lên, thì Lazada vẫn là một kênh được cả người bán và người mua nhận xét cao bởi tính chuyên nghiệp, uy tín & an toàn. Với một hệ thống cả hàng nghìn doanh nghiệp & khách hàng, 35 trung tâm điều phối đơn hàng khắp cả nước, Lazada thật sự là một “sân chơi” thích hợp cho các nhà bán, đặc biệt các nhà bán mới, quy mô nhỏ lẻ đang cần tiếp cận thêm nhiều khách hàng & gia tăng doanh số.

Kinh nghiệm kinh doanh Lazada

Tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi trên Lazada

Một trong những điểm đặc biệt hấp dẫn nhiều chủ bán hàng kinh doanh trên Lazada chính là các chương trình khuyến mãi. Đây là phương thức để nhà bán hàng có thể tăng năng lực tiếp cậnsản phẩm đến người tiêu dùng, cùng lúc đó chuyển đổi đơn hàng hiệu quả. Vậy nên, chủ cửa hàng cần phải tham gia toàn bộ các chương trình khuyến mãi của Lazada. Đặc biệt, vào những ngày sale lớn, Lazada sẽ mang lại sự thu hút rất nhiều khách hàng truy xuất vào sàn để mua hàng. hơn nữa, các chương trình này hoàn toàn không mất lệ phí cho nhà kinh doanh nên chủ cửa hàng nên tận dụng để phát triển hoạt động kinh doanh của mình.

Cập nhật, đăng tải sản phẩm thường xuyên

Bạn phải cần đăng tải sản phẩm thường xuyên để hấp dẫn khách hàng. Nếu shop online của bạn chỉ quanh quần vài mẫu sản phẩm cũ, thông tin đã lâu không cập nhật, cửa hàng của bạn có thể rất khó lòng cạnh tranh được tại Lazada.

Góp ý nhanh, tương tác tốt

Tâm lý của người mua hàng online rất thích được cửa hàng giải đáp câu hỏi thắc mắc và tư vấn sản phẩm tốt nhất. Tất nhiên là giải đáp càng nhanh càng tốt, vì không ai mong muốn phải mong đợi khi giao tiếp cả. Nói chuyện một cách thân thiện cởi mở, khách hàng sẽ có cảm tình với bạn hơn & ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

Chọn thị trường ngách, ít tính cạnh tranh

Các sản phẩm bán trên Lazada được phân chia thành 2 loại: sản phẩm phổ thông và sản phẩm ngách. Sản phẩm phổ thông là những mặt hàng tiêu sử dụng cần thiết (quần áo; thực phẩm; mỹ phẩm…) mà khách hàng có nhu cầu lớn. Nhưng mà hạn chế khi bán những sản phẩm này là tính cạnh tranh cao. Đáng chú ý, nếu chỉ là nhà bán lẻ bạn sẽ khó cạnh tranh về giá với những đơn vị kinh doanh quy mô lớn.

Sản phẩm ngách là những sản phẩm mang tính đặc thù (thức ăn thú cưng; đồ chơi cho thú cưng; đồ chơi xe máy…). Nhu cầu đối với các mặt hàng này sẽ tránh nhưng ưu thế là tính cạnh tranh thấp; thời cơ bán hàng của bạn có thể nhiều hơn.

Cập nhật hàng tồn kho liên tục

Việc này giúp bạn không bị hết hàng đột ngột trên Lazada và tránh hiện trạng chênh lệch giữa hàng tồn thực tế & hàng tồn trên kênh kinh doanh.

Ngoài ra, Lazada có hình phạt nếu bạn không giao hàng thành công cho khách hàng. Do đó, kinh nghiệm kinh doanh Lazada là bạn nên sử dụng thêm ứng dụng quản lý bán hàng tốt nhất của POS365 để quản lý hàng hóa trong kho bất cứ lúc nào.

Đánh giá tốt từ khách hàng

Mọi người vào Lazada tìm kiếm sản phẩm và chọn mua sản phẩm tại gian hàng Lazada nhiều bình chọn tích cực nhất.

Khi chưa cảm nhận thấy đủ tự tin đưa ra quyết định, bạn thường nhờ đến tư vấn của mọi người và người mua hàng cũng vậy. Họ sẽ tìm đến những bằng chứng xã hội, những nhận định sản phẩm của những người mua trước đây để có quyền quyết định cuối cùng. đấy là kinh nghiệm kinh doanh trên Lazada để đời cụ thể bạn phải cần nhớ rõ.

Luôn tương tác tích cực với khách hàng

Khách khen sản phẩm tốt thì vào cám ơn. Khách chê giao hàng chậm thì vào xin lỗi. Khách phản ánh hàng không được như mong chờ thì thẳng thắn phản hồi & ngỏ ý đổi trả không mất phí…

Bởi thái độ tương tác của bạn cũng là một thước đo rất quan trọng để người mua suy xét giữa quyết định “có” hoặc “không”.

Xem thêm: Nên bán sản phẩm gì trên Shopee

Nguyên tắc không thể bỏ qua khi kinh doanh trên lazada

Đăng tải sản phẩm theo cách thủ công

Click vào Tạo sản phẩm -> Tự tạo sản phẩm. Tại đây bạn có thể điền các thông tin về sản phầm, thông tin càng rõ ràng cụ thể thì khách hàng sẽ dễ hình dung hơn. chú ý về hình ảnh chụp thật sản phẩm, càng độc đáo thì càng thu hút khách hàng. Một khi hoàn thành thông tin, bạn click nút Lưu lại và Hoàn thành. Sản phẩm sẽ được phê duyệt trong vòng 24h để có thể đăng tải & bắt đầu kinh doanh.

Đăng tải sản phẩm hàng loạt

Áp dụng với số lượng sản phẩm nhiều, cần đăng trong 1 lần duy nhất. Bạn tải lên file *.CVS danh sách sản phẩm theo form mẫu của Lazada.

Truy cập vào Lazada Seller Center, click Sản phẩm ->Thêm sản phẩm -> Batch Upload. Màn hình sẽ hiện ra 1 popup, trong tab Import, chọn lựa ngành hàng mà bạn đang kinh doanh.

Liên kết sẽ chuyển bạn đến tab Template History, sau đấy Lazada sẽ tự động tạo tệp mẫu, lúc này các bạn chỉ cần click tải về. Trong tệp tin này bạn sẽ được hướng dẫn đầy đủ về các thông tin cần cung cấp, sau cùng là tải file danh sách sản phẩm lên.

Xem thêm: Cách săn mã freeship Shopee

Quy trình kinh doanh trên lazada

• Đăng ký tài khoản và thông tin gian hàng chi tiết, bao gồm: địa chỉ kho hàng, thông tin bán hàng và tài khoản ngân hàng.
• Đăng tải sản phẩm dễ dàng: Chỉ cần đăng tải ít nhất 1 sản phẩm là bạn có thể tiến hành kinh doanh ngay trên Web. Bạn sẽ đăng tải sản phẩm theo các cách sau: đăng tải từng sản phẩm, Đăng tải hàng loạt hay Tạo gói sản phẩm.
• Sử dụng công cụ và bán hàng chuyên nghiệp & hiệu quả: một khi đăng ký tài khoản kinh doanh, bạn sẽ được làm quen với hệ thống Seller Center quản lý gian hàng trực tuyến để hỗ trợ tối ưu cho quá trình kinh doanh của bạn trên kênh TMDT này. Truy cập Học viện Lazada để được tham gia các khóa học hướng dẫn bán hàng hiệu quả. sử dụng các công cụ hỗ trợ & tham gia chương trình khuyến mãi để thu hút lượt click và tăng tỉ lệ mua hàng. nhiệm vụ tiếp theo của bạn đấy là nhận đơn hàng.
• Xử lý đơn hàng và chuyển hàng nhanh chóng: Trong bước này, các nhà kinh doanh sẽ phải xử lý đơn hàng của mình sau đó Lazada sẽ giúp bạn thực hiện chuyển hàng đến người mua.
• Nhận thanh toán nhanh gọn: Lazada sẽ thanh toán cho nhà bán hàng vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký theo chu kỳ rõ ràng (thường là theo tuần).

Xem thêm: Seo Offpage Là Gì? Top 3 Công Cụ Hỗ Trợ

Qua bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Kinh nghiệm bán hàng Lazada và nguyên tắc không thể bỏ qua khi bán hàng trên Lazada. Hy vọng bài viết sẽ mang tới các bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!

Vũ Thơm – Tổng hợp & chỉnh sửa

Tham khảo nguồn: (pos365.vn, hocvien.haravan.com,…)