Marketing đa kênh là gì? marketing đa kênh hay tiếp thị đa kênh là cách sử dụng kết hợp nhiều kênh tiếp thị Trực tuyến và offline không giống nhau để tiếp cận người sử dụng. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp nhiều thắc mắc của các nàng hơn về truyền thông đa kênh, cùng theo dõi qua bài viết nhé!
Mục lục
Marketing đa kênh là gì?
Marketing đa kênh hay tiếp thị đa kênh là phương pháp dùng kết hợp nhiều kênh tiếp thị Trực tuyến và offline khác nhau để đến gần hơn người sử dụng. Mục đích của truyền thông đa kênh là để tăng khả năng truyền bá và giúp cho người sử dụng đơn giản hành động hành vi mua hàng trên bất kỳ nền tảng nào học yêu thị.
Xem thêm Hướng dẫn cách làm affiliate marketing hiệu quả vô cùng đơn giản
Vì sao tiếp thị đa kênh lại quan trọng?
Công nghệ truyền thông marketing đang tiến bộ và hành vi của người tiêu dùng đang chuyển dịch, vì lẽ đó hoạt động tiếp thị cũng cần thay đổi phù hợp. Tạo kế hoạch đa kênh tích hợp có thể giúp bạn tùy chỉnh các thông điệp riêng biệt cho các đối tượng, bất kể họ bắt gặp thương hiệu của bạn ở đâu. Kế hoạch tiếp thị đa kênh cũng có khả năng đảm bảo sự hiện diện của nhãn hiệu và thông điệp nhất quán trên toàn bộ các kênh tiếp thị.
Ngoài ra, chiến lược tiếp thị đa kênh rất quan trọng vì các tương tác nhất quán có khả năng mang đến sử dụng thử người tiêu dùng vượt trội hơn. Và trải nghiệm người sử dụng tốt hơn – cùng với nhiều thời cơ tương tác hơn trên nhiều kênh – có khả năng mang đến nhiều chuyển đổi hơn.
Ích lợi khi hành động chiến lược truyền thông đa kênh
Việc tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh khác nhau sẽ giúp công ty quyến rũ được sự chú ý của khách hàng. Dưới đây là 5 lợi ích từ quảng cáo đa kênh mà bất kỳ công ty nào cũng cần biết.
Giúp thương hiệu được đông đảo người sử dụng biết tới
Thương hiệu càng có mặt trên nhiều kênh marketing thì càng có cơ hội tiếp cận được người có khả năng mua hàng. Một người sử dụng có khả năng công việc trên nhiều kênh khác nhau như Google, Facebook, Youtube,… vì vậy, nếu doanh nghiệp xây dựng được thông tin, hình ảnh ấn tượng trên những kênh này sẽ giản đơn thu hút được người sử dụng đấy.
Tăng cấp độ biết được, tương tác của người sử dụng với nhãn hiệu
Khi sản phẩm, thương hiệu của tổ chức xuất hiện trên nhiều kênh sẽ tăng điểm chạm đến khách hàng. Nhãn hiệu của bạn sẽ đến gần với khách hàng hơn, họ sẽ nhớ đến và có khả năng quan tâm đến mặt hàng của bạn.
Tốt nhất sử dụng thử người sử dụng
Sử dụng thử của người tiêu dùng là một nhân tố chủ lực mà công ty cần để ý. Người sử dụng bị thu hút bởi một brand nào đấy không chỉ qua mặt hàng mà còn qua trải nghiệm mua hàng.
Nếu công ty ứng dụng mô hình tiếp thị đa kênh, sẽ đến gần hơn được người sử dụng mục đích qua nhiều kênh marketing khác nhau, tạo ra những kinh nghiệm liên tục, tiếp nối nhau. Qua đó, công ty sẽ tiếp cận đơn giản và thông điệp marketing được “khắc sâu” vào tâm trí người tiêu dùng hiệu quả hơn.
Tăng mức độ thân thiết của người tiêu dùng với brand
Nhờ tốt nhất sử dụng thử người tiêu dùng trong ứng dụng mô hình truyền thông đa kênh, công ty có thể trở nên “người bạn” của người sử dụng. Qua đấy, khách hàng sẽ tương tác, đồng hành, ham thích thương hiệu và dần trở thành người sử dụng thân thiết. Những khách hàng thân thiết đấy sẽ là “đại sứ thương hiệu” giúp truyền thông marketing doanh nghiệp của bạn đến gia đình, bạn bè,… của họ.
Hiểu khách hàng hơn
Khi tiếp cận người tiêu dùng qua nhiều kênh truyền thông với mô hình Omni-channel truyền thông. Công ty có thể thu thập được hành vi mua hàng của khách hàng tiềm năng trên từng kênh thông qua các công cụ truyền thông. Từ đó, bạn có thể lựa chọn được chân dung người tiêu dùng mục đích, các hành vi, tâm lý, sở yêu thích,…Với tất cả thông tin này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu hơn về khách hàng và đưa rõ ra chiến lược truyền thông hiệu quả.
Một vài cách tiếp thị đa kênh đạt kết quả tốt
Làm cách nào để bạn có khả năng triển khai tiếp thị đa kênh đơn giản và đạt kết quả cao nhất, hãy tham khảo một vài cách sau:
Nâng cao tiếp thị qua mail
Mail marketing là một chiến lược marketing đạt kết quả tốt để tìm kiếm thêm người tiêu dùng. Hãy kết hợp mail của bạn với Facebook Messenger hay SMS truyền thông. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng sự kết nối với các khách hàng tiềm năng.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi từ Blog
Nếu như đã có blog của riêng mình, hãy đầu tư thời gian và tiền của để viết nội dung, đầu tư về hình ảnh để có thể tìm kiếm được người có khả năng mua hàng và kiếm tiền từ blog của mình.
Tạo ra đội ngũ sale mãnh liệt
Có vô vàn kế hoạch tạo ra đội ngũ bán hàng và quản lý đạt kết quả tốt. Điều quan trọng nhất là đào tạo họ một số chiến lược và cách thực hiện công việc. Sau đấy bạn có khả năng thay đổi những hậu quả đạt cho được để thúc đẩy doanh số.
Chú trọng SMS truyền thông
SMS truyền thông dự báo sẽ tăng vào 2021 khi người dùng tiếp nhận nó nhiều hơn. Nếu như bạn khai thác được sức mạnh của SMS truyền thông, bạn sẽ có vô số người tiêu dùng, tăng lợi nhuận kinh doanh.
Tận dụng kênh Facebook Messenger
Kênh Facebook giúp đo đạt người sử dụng, đối thủ tốt và người dùng Facebook đa dạng. Hầu như các đối tượng ở nhiều độ tuổi đều có mặt trên kênh Facebook. Chưa kể Facebook càng ngày mở rộng các tiện ích liên quan chiều lòng cho sale.
Ví dụ về tiếp thị đa kênh
Hãy nhớ rằng, tiếp thị đa kênh sẽ xét đến từng kênh một – gồm có các vấn đề chạm ở cả gian hàng và Trực tuyến. Chúng ta hãy coi một vài chẳng hạn như về tiếp thị đa kênh để cam kết bạn không bỏ lỡ thông tin nào khi xây dựng chiến lược của mình.
Xem thêm Marketing mix là gì? Thế nào là chiến lược Marketing mix
Kênh online
Marketing đa kênh là gì? Các kênh Trực tuyến ngày càng trở thành quan trọng khi hành vi của người sử dụng đang dịch chuyển. Một chẳng hạn như tuyệt vời về điểm chạm kỹ thuật số là một ứng dụng phần thưởng di động. Các ứng dụng này cho phép người sử dụng đặt mua và mua mặt hàng trực tiếp trên điện thoại, cùng lúc đó thu thập điểm thưởng.
Một ví dụ khác về kênh Trực tuyến là bất kỳ hình thức tiếp thị nào qua mail. Đây có thể là những mail mà người tiêu dùng nhận được ngay một khi họ mua một sản phẩm – e là một sự khuyến khích để họ quay lại gian hàng. Những phần thưởng này có thể gồm phiếu giảm giá, sản phẩm không mất phí hoặc ưu đãi khác. Tương tác mail cũng có thể là tin nhắn dựa trên đăng ký mỗi tuần hoặc hàng tháng từ brand, nhắc nhở người tiêu dùng về một mặt hàng hoặc dịch vụ mới.
Kênh trong gian hàng
Những kênh Trực tuyến đấy cũng hoạt động song song với tiếp thị trải nghiệm tại gian hàng thực tế. Các chiến lược tiếp thị đa kênh cố gắng tạo ra sử dụng thử mua sắm nhất quán, cho dù khách hàng đang tương tác với brand của bạn Trực tuyến hay trực tiếp – điều này có thể bao gồm các tương tác với biểu hiện dịch vụ khách hàng hoặc nhân sự thu ngân, hoặc thậm chí là xem các màn hình trong gian hàng và trải nghiệm tương tác.
Mặc dù công nghệ đã cho phép bên online tăng trưởng, tuy nhiên những kinh nghiệm trong gian hàng này vẫn rất có ý nghĩa và có thể hữu dụng trong chiến lược đa kênh tích hợp bao quát hơn.
Xem thêm Marketing là gì? Các loại hình digital marketing phổ biến hiện nay
Amazon quảng cáo có khả năng giúp đỡ như thế nào
Marketing đa kênh là gì? Amazon quảng cáo có thể giúp bạn thu hút khách hàng trên nhiều kênh không giống nhau. Chúng tôi cung cấp các giải pháp như tích hợp phát Trực tuyến trên Twitch, Sponsored Products trong hậu quả mua sắm của Amazon và hơn nữa. Và bí quyết đến gần hơn phễu đầy đủ của bên chúng tôi cam kết bạn có khả năng gặp đối tượng mục tiêu của mình ở bất kỳ giai đoạn nào trong hành trình của họ, chắc chắn mọi tương tác đều có ý nghĩa và đạt kết quả tốt.
Trên đây Congdongonline.com đã giải đáp cũng như là cung cấp mọi thông tin về Marketing đa kênh là gì? Có nên sử dụng Marketing đa kênh?. Hy vọng với những thông tin trên đây bạn sẽ tìm được những thông tin hữu ích cho bản thâm. Cảm ơn các bạn vì đã dành thời gian để xem qua bài viết!
Văn tài – tổng hợp
Tham khảo nguồn ( hocvien.haravan.com, simerp.io, bizfly.vn, … )
Bình luận về chủ đề post