Là một copywriter, viết hay thôi chưa đủ, bạn còn phải đồng cảm hành vi của khách hàng trên môi trường digital để làm ra những thay đổi nhằm chinh phục họ. Những bí kíp rất nhỏ như đổi màu chữ, thêm từ vào tiêu đề email… sẽ tạo nên sự khác biệt lớn hơn bạn nghĩ. Giờ thì hãy khám phá 6 “bí thuật” copywriting này nhé!
1. Mẹo copywriting – Đổi màu chữ
Yếu tố sắc màu luôn được ưu tiên khi mà bạn muốn “tóm lấy” sự chú ý của người đọc.
Ông BeemDigital đã làm một thử nghiệm trên Web FreeMake.com đối với trang Website chuyển đổi từ định dạng clip sang mp3. Trong trường hợp này, họ chỉ thay đổi màu chữ trên tiêu đề từ màu cam sang màu đen. Và kết quả rất thú vị, lượt download tăng lên 6.64%.
Nếu như bạn sử dụng hành động nheo mắt dễ dàng (nheo mắt và xem yếu tố nào nổi bật), bạn có thể thấy phông chữ màu cam làm cho tiêu đề trùng với phần khác của trang Web. Một giả thuyết được đưa rõ ra rằng việc thay đổi màu chữ thành màu đen, sẽ khiến cho phần chữ tiêu đề nổi bật và năng lực đọc được cải thiện ngay tức thì.
Nhiều bạn tới đây sẽ suy xét, “Chắc Điều này dành cho thiết kế, chứ không phải copywriter”. Tuy nhiên thiết kế và nội dung đi đôi với nhau, và ai làm copywriter cũng phải ghi nhớ Việc này.
Bố cục của chữ tác động lớn đến năng lực đọc. vì vậy, để phần viết của bạn không bị uổng phí, hãy khiến khách hàng có thể đọc nó.
2. Thêm hai chữ vào tiêu đề email
Sự kì diệu của hai chữ nằm ở dòng tiêu đề trong email là không thể chối cãi.
BeemDigital đã thử nghiệm chèn vào hai chữ ở tiêu đề khi gửi email. Cách thức làm này giúp họ tăng lượt mở mail đến 23.88%
Vì sao nhỉ? Có lẽ việc thêm vào hai chữ như: Xem Ngay, Oh Yeah, Must Read … luôn có ảnh hưởng tích cực đến tỷ lệ mở mail. Dường như các phần thêm thắt này thu hút sự quan tâm một cách hiệu quả và giúp dòng đề tài nổi bật với hàng chục chiếc mail khác trong hộp thư của bạn.
3. Mẹo copywriting– Lấy thêm thông tin chỉ vớI 3 nút tick
Ở một ví dụ từ mẫu đăng ký bản tin trên ContentVerve.com. BeemDigital thử nghiệm nâng cấp phần chữ viết, bằng việc thêm vào vài nút tích, nhằm làm rõ “đây là bản cập nhật không mất phí từ ContentVerve.com”.
Hành động dễ dàng trong việc làm cho rõ giá trị và ích lợi mà khách hàng nhận được đã tăng 83.75% lượt đăng ký.
Mang đến cho toàn thể một lý do chính đáng và đáng tin cậy để họ nói “Yes”. “Yes” là một trong những cách tăng chuyển đổi hiệu quả nhất. Trong nhiều trường hợp, cách dễ nhất để làm điều đó là giải đáp câu hỏi “Tôi sẽ nhận được gì để đổi lại những thứ tôi phải đưa cho bạn?”.
4. Cẩn thận khi dùng từ ngữ “nhạy cảm”
Một ví dụ nổi bật nhất cho việc có ý định tốt, tuy nhiên dùng sai từ ngữ đã khiến copywriter trả giá đắt. Lượt đăng ký trong trường hợp này giảm 18.7%.
Một sai lầm trong trường hợp trên chính là dùng từ “SPAM”. Từ “SPAM” đã nảy sinh sự sợ trong tâm trí của khách hàng. Mặc dù thông điệp đề cập một hành động đẹp.
Vì lẽ đó, copywriter đã thay đổi cách sử dụng từ và lượt đăng ký tăng trở lại 19.47%.
5. Thêm câu kêu gọi hành động (call-to-action)
VD này được lấy từ một trang thương mại điện tử chuyên bán các sản phẩm chăm sóc ôtô. Trang Web có các gói combo bao gồm nhiều loại sản phẩm khác nhau.
Ở trang tổng quan sản phẩm chỉ hiển thị một nút độc nhất, “Thêm vào giỏ hàng”. Việc này có nghĩa người có khả năng mua hàng đang được yêu cầu thêm sản phẩm vào giỏ, trước khi họ thực sự biết gói sản phẩm này bao gồm những gì.
Để xử lý điều nghịch lý trên, một câu kêu gọi hành động được thêm vào, “Xem gói hàng”. Và lượt bán hàng tăng lên 17.18%. Tất nhiên là khách hàng muốn được xem sản phẩm mình sẽ mua trước khi ra quyết định.
6. Thay 1 chữ trong câu kêu gọI hành động
Đây là một thử nghiệm của BeemDigital trên MatchOffice.com. Đây chính là cổng thông tin bất động sản thương mại quốc tế. Nhờ điều đó các doanh nghiệp có khả năng tìm văn phòng cho thuê.
Khi người có khả năng mua hàng tìm thấy một văn phòng hài lòng, họ phải nhấp vào dòng call-to-action chính để có thêm thông tin về văn phòng qua mail. Việc nhấp vào call-to-action là mục tiêu chuyển đổi chính, và Mỗi lần nhấp sẽ tăng khả năng tạo chuyển đổi thành doanh thu cho công ty.
Bằng việc thay đổi nút “Đề nghị thông tin và giá” thành “Nhận thông tin và giá”, chuyển đổi đã tăng lên 14.79%.
Trước khi khách hàng sẵn sàng thêm sản phẩm vào giỏ sản phẩm, câu call-to-action phải thật hợp lý để dẫn tới quyết định thực hiện mua hàng, thương hiệu nên tạo lời mời cho một hành động hơn là dồn ép khách hàng.
Hy vọng bài viết trên hữu ích đối với bạn. Chúc bạn thành công!
Xem thêm: Content là gì? Content có cần chất lượng không?
Hảo Hảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: aztech, fchat, hoconlineaz)
Bình luận về chủ đề post